Politique de remboursement

Politique de retours et de remboursements

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat Pulsion. Nous vous invitons à lire attentivement la présente politique de retours avant toute demande.

📅 Délai de retour

Vous pouvez demander un retour dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison.

📦 Conditions d’éligibilité

Pour être éligible à un retour :

• Le produit doit être scellé, non ouvert et dans son emballage d’origine.

• Une preuve d’achat est requise (confirmation de commande ou facture).

• Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, aucun produit ouvert ou utilisé ne peut être repris.

🚫 Produits non retournables

• Compléments alimentaires ouverts ou partiellement utilisés.

• Produits achetés il y a plus de 30 jours.

• Articles en vente finale, clairement indiqués comme non retournables.

💰 Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, vous serez informé de l’acceptation ou du refus de votre demande.

En cas d’acceptation, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés, via le moyen de paiement initial.

📦 Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Nous recommandons l’utilisation d’un service de livraison avec suivi, Pulsion ne pouvant garantir la réception des retours sans suivi.

✉️ Demande de retour

Pour initier une demande de retour, veuillez nous contacter à l’adresse help@pulsiongummies.com en précisant votre numéro de commande et les détails de votre demande.
Notre équipe vous accompagnera dans la procédure.

 

💡 Important : Pour des raisons strictes d’hygiène et de sécurité, aucun retour de produit Pulsion ouvert ou utilisé ne sera accepté.